KONTAKT

Przed skontaktowaniem się z danym oddziałem prosimy o zapoznanie się z najczęściej zadawanymi pytaniami:

1. Czy książki trzeba zamawiać przez internet?

   Tak, jest to jedyna forma składania zamówień. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznych, e-mailowych i osobistych. Przy zamówieniach przez internet nie wymagamy zakładania konta.

2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

   Czas realizacji zamówienia to przeciętnie 2-4 dni roboczych na odbiór osobisty i 2-5 dni roboczych na wysyłkę. Przy zamówieniach wysyłkowych zachęcamy do korzystania z kuriera, jest to droższa opcja wysyłki jednak daje praktycznie 100% gwarancję dostawy w 1-2 dni robocze od nadania paczki.

3. Czy możecie sprowadzić książkę której nie ma na stronie?

   Nie, strona prezentuje wszystkie książki do których mamy dostęp. Jeżeli jakiejś pozycji nie ma na stronie oznacza to, że jest aktualnie niedostępna u naszych dostawców.

4. Jak złożyć zamówienie przez internet?

   Korzystając z wyszukiwarki lub katalogu tematycznego znajdujemy pozycję która nas interesuje. Po zapoznaniu się z opisem możemy kliknąć przycisk "ZAMÓW" i automatycznie zostaniemy przeniesieni do koszyka. Po dodaniu wszystkich wybranych tytułów w koszyku klikamy opcję "ZAMAWIAJ". Uruchamia się formularz składania zamówienia w którym:

   • krok 1: podajemy swoje dane
   • krok 2: wybieramy sposób płatności
   • krok 3: wybieramy sposób realizacji zamówienia (wysyłka, odbiór)
   • krok 4. wybieramy ewentualne miejsce odbioru i sprawdzamy podsumowanie zamówienia.

   Prawidłowo wysłane zamówienie potwierdzamy e-mailem automatycznym a później kolejnymi informujemy o zmianach statusu.

5. Jakie są koszty wysyłki paczek?

   Wszystkie informacje odnośnie sposobu wysyłki i kosztów podane są w warunkach zamawiania.

W sprawie zamówień wysyłkowych prosimy o kontakt:
zamowienia@ksiegarniawarszawa.pl
telefon: (22) 831-01-90
W obu przypadkach niezbędny będzie numer zamówienia

W sprawie zapytań ogólnych:
pytania@ksiegarniawarszawa.pl

W sprawie reklamacji:
reklamacje@ksiegarniawarszawa.pl

W sprawie odbiorów osobistych prosimy o kontakt z właściwym oddziałem:

Rozdroże:
od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18
Plac na Rozdrożu (przejście podziemne, paw.13)
email: rozdroze@ksiegarniawarszawa.pl
telefon: (22) 626-06-20

Andersa 24
od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18
ul. Generała Andersa 24 lok. usługowy 5U-37
email: andersa@ksiegarniawarszawa.pl
telefon: (22) 831-01-90

Nasz nowy lokal mieści się niedaleko wieżowca Intraco, tuż przy przystanku tramwajowym linii 18, 35 i 36. W pobliżu jest również przystanek autobusowy linii 100, 116, 122, 127 oraz 178. Do księgarni można też dojechać metrem do stacji Dworzec Gdański i prześć pieszo wzdłuż ulicy Andersa (ok. 5 minut).

Nasza księgarnia mieści się na Placu na Rozdrożu w pawilonie 13 (w przejściu podziemnym)

Dojazd autobusami: E-1, 100, 101, 116, 122, 138, 151, 166, 180, 182, 187, 188, 195, 405, 408, 416, 502, 503, 514, 515, 520, 523, 525 lub metrem do stacji Politechnika albo tramwajem z Pl. Zbawiciela (trzeba przejść wzdłuż Al. Wyzwolenia - ok. 5 minut pieszo)